# Loyalty.360

> Το Loyalty.360 είναι πλατφόρμα προγραμμάτων επιβράβευσης (SaaS) για καφέ, κομμωτήρια, γυμναστήρια και καταστήματα στην Ελλάδα. Οι πελάτες μαζεύουν πόντους, σφραγίδες και δώρα στη δωρεάν εφαρμογή Loyalty.360, το προσωπικό σκανάρει έναν κωδικό στο ταμείο και η επιχείρηση τα διαχειρίζεται όλα από έναν πίνακα ελέγχου στο web.

Αυτή η σελίδα είναι μια απλή περιγραφή σε Markdown για βοηθούς AI και εργαλεία αναζήτησης. Δημιουργείται σε κάθε αίτημα από τις τρέχουσες ρυθμίσεις του προϊόντος (τελευταία ενημέρωση 26 Οκτ 2026). English version: https://loyalty360.app/loyalty360.md

## Με μια ματιά

- Προϊόν: λογισμικό προγράμματος επιβράβευσης για φυσικά καταστήματα, με μηνιαία συνδρομή.
- Πάροχος: Dot.360, Ελλάδα.
- Αγορά: Ελλάδα. Γλώσσες: Ελληνικά (προεπιλογή) και Αγγλικά, σε ιστότοπο, πίνακα ελέγχου, εφαρμογή προσωπικού, εφαρμογή πελατών και emails.
- Τιμή: από 10 € τον μήνα, με ΦΠΑ. 14 ημέρες δωρεάν δοκιμή, χωρίς κάρτα στην εγγραφή.
- Δεδομένα: φιλοξενούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Hetzner, Γερμανία και Φινλανδία). Κάθε επιχείρηση έχει δική της, ξεχωριστή βάση μελών. Συμμόρφωση με τον GDPR.
- Ιστότοπος: https://loyalty360.app/?lang=el

## Για ποιους είναι

Για ανεξάρτητα καταστήματα και μικρές αλυσίδες στην Ελλάδα που θέλουν να ξαναέρχονται οι τακτικοί πελάτες τους: καφέ, αρτοποιεία, εστιατόρια και μαγαζιά για brunch, γυμναστήρια και studios, κομμωτήρια και κέντρα αισθητικής, καταστήματα λιανικής. Λειτουργεί για ένα κατάστημα ή για πολλά, και οι πόντοι μετράνε σε όλα τα καταστήματα της επιχείρησης.

## Πώς λειτουργεί

### Για την επιχείρηση

1. Κάνετε εγγραφή στον ιστότοπο σε λίγα βήματα (επιχείρηση, πρόγραμμα, πακέτο, λογαριασμός). Οι πρώτες 14 ημέρες είναι δωρεάν.
2. Ορίζετε τους κανόνες: πόντους ανά ευρώ και ανά επίσκεψη, κάρτες σφραγίδων και δώρα, όπως έναν δωρεάν καφέ. Ένα ζωντανό παράδειγμα δείχνει τι σημαίνει κάθε ρύθμιση.
3. Βάζετε τον κωδικό QR του καταστήματος στον πάγκο, για να γράφονται οι πελάτες.
4. Στο ταμείο, το προσωπικό χρησιμοποιεί την εφαρμογή προσωπικού στον browser οποιουδήποτε κινητού ή tablet: σκανάρει τον κωδικό του μέλους, γράφει το ποσό της απόδειξης και οι πόντοι, το μπόνους επιπέδου και οι σφραγίδες προστίθενται αμέσως. Σε κοινό tablet κάθε ταμίας μπορεί να έχει δικό του PIN.
5. Παρακολουθείτε τα πάντα στον πίνακα ελέγχου: μέλη, επισκέψεις, πόντους που δόθηκαν και εξαργυρώθηκαν, και έσοδα που οφείλονται στο πρόγραμμα.

### Για τους πελάτες

- Οι πελάτες χρησιμοποιούν τη δωρεάν εφαρμογή Loyalty.360 για iOS και Android. Με έναν λογαριασμό έχουν τις κάρτες από κάθε κατάστημα Loyalty.360 που επισκέπτονται.
- Συνδέονται με το email τους και έναν 6ψήφιο κωδικό που λαμβάνουν με email (χωρίς κωδικό πρόσβασης).
- Για να γραφτούν σε ένα κατάστημα, σκανάρουν τον κωδικό QR στον πάγκο.
- Όποιος δεν έχει την εφαρμογή και σκανάρει τον κωδικό QR, βλέπει μια σελίδα για να κατεβάσει την εφαρμογή Loyalty.360.
- Στο ταμείο η εφαρμογή δείχνει έναν κωδικό QR και ένα barcode που αλλάζουν κάθε 30 δευτερόλεπτα. Έτσι ένα screenshot δεν περνάει και ένας κωδικός που χρησιμοποιήθηκε δεν ξαναπερνάει.
- Πόντοι, σφραγίδες και δώρα ενημερώνονται μόλις σκανάρει ο ταμίας. Ένα δώρο εξαργυρώνεται με κωδικό μίας χρήσης που σκανάρει ο ταμίας.
- Οι πόντοι δεν έχουν χρηματική αξία. Κάθε επιχείρηση ορίζει το δικό της πρόγραμμα και τα δικά της δώρα.
- Στο πακέτο Brand η επιχείρηση αποκτά δική της εφαρμογή για iOS και Android, με το λογότυπο, τα χρώματα, το εικονίδιο και το όνομά της στα stores. Στα άλλα πακέτα, η κάρτα στην εφαρμογή Loyalty.360 έχει το λογότυπο και τα χρώματα του καταστήματος.

## Λειτουργίες

- **Δώρα και κάρτες σφραγίδων:** δωρεάν καφές, κάρτες σφραγίδων και προνόμια επιπέδου, το καθένα με δική του εικόνα, απόθεμα και ημερομηνίες.
- **Κανόνες πόντων:** πόντοι ανά ευρώ και ανά επίσκεψη, με ζωντανό παράδειγμα για κάθε ρύθμιση.
- **Επίπεδα:** Bronze, Silver και Gold με βάση τους τελευταίους 12 μήνες, με περισσότερους πόντους και προνόμια (στα πακέτα που τα περιλαμβάνουν).
- **Καμπάνιες push:** μηνύματα σε ομάδες, όπως μέλη Gold, ένα κατάστημα ή όσους δεν έχουν έρθει εδώ και 30 ημέρες. Μόνο σε μέλη που έχουν επιτρέψει τις ειδοποιήσεις (στα πακέτα με καμπάνιες).
- **Αυτοματισμοί:** δώρα καλωσορίσματος, γενεθλίων και επαναφοράς, και υπενθύμιση όταν το μέλος πλησιάζει ένα δώρο. Τα ενεργοποιείτε μία φορά και στέλνονται μόνα τους.
- **Καμπάνιες SMS:** προσφορές με SMS στα μέλη που το αποδέχτηκαν, με προπληρωμένες μονάδες SMS (στα πακέτα με καμπάνιες).
- **Εφαρμογή προσωπικού:** ανοίγει στον browser κάθε κινητού ή tablet, με προσωπικό PIN για κάθε ταμία σε κοινό tablet και ημερήσιο όριο πόντων ανά ταμία.
- **Πολλά καταστήματα, ένα υπόλοιπο:** προσωπικό και στατιστικά ανά κατάστημα· οι πόντοι μετράνε σε όλα τα καταστήματα της επιχείρησης.
- **Πίνακας ελέγχου:** μέλη με επίπεδο, πόντους και επισκέψεις, πλήρες ιστορικό ανά μέλος, δώρα, κανόνες, καμπάνιες, καταστήματα και προσωπικό, καθώς και επισκέψεις, πόντοι που δόθηκαν και εξαργυρώθηκαν και έσοδα από το πρόγραμμα.
- **Προστασία από απάτες:** κωδικοί ταμείου που λήγουν κάθε 30 δευτερόλεπτα και όρια για το προσωπικό.
- **Εξαγωγή μελών:** κατεβάζετε τα μέλη σε αρχείο CSV όποτε θέλετε. Τα δεδομένα ανήκουν στην επιχείρηση.
- **Δική σας εφαρμογή:** εφαρμογή iOS και Android με το δικό σας brand, στο πακέτο Brand.
- **Ελληνικά και Αγγλικά** παντού, με τα Ελληνικά ως προεπιλογή.

## Πακέτα και τιμές

Μηνιαία πακέτα. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η χρέωση γίνεται κάθε μήνα με κάρτα μέσω Stripe. Καμία προμήθεια σε πόντους ή πωλήσεις. Αλλάζετε πακέτο όποτε θέλετε. Κάθε νέος λογαριασμός ξεκινά με 14 ημέρες δωρεάν δοκιμή, χωρίς κάρτα στην εγγραφή. Όλες οι τιμές: https://loyalty360.app/?lang=el#pricing

| Πακέτο | Τιμή / μήνα | Εφάπαξ setup | Καταστήματα | Μέλη | Λογαριασμοί προσωπικού | Επίπεδα | Καμπάνιες | Δική σας εφαρμογή |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 10 € | - | 1 | 500 | 3 | όχι | όχι | όχι |
| Pro | 30 € | - | 3 | απεριόριστα | 15 | ναι | ναι | όχι |
| Brand | 99 € | 290 € | απεριόριστα | απεριόριστα | απεριόριστα | ναι | ναι | ναι |

### Starter: 10 € / μήνα

Για ένα κατάστημα που τώρα ξεκινά.

- 1 κατάστημα
- Έως 500 μέλη
- Έως 3 λογαριασμοί προσωπικού

### Pro: 30 € / μήνα

Για επιχειρήσεις με περισσότερα από ένα κατάστημα.

- Έως 3 καταστήματα
- Απεριόριστα μέλη
- Καμπάνιες push
- Επίπεδα Bronze, Silver & Gold

### Brand: 99 € / μήνα + 290 € εφάπαξ για εγκατάσταση

Η δική σας εφαρμογή στα stores.

- Δική σας εφαρμογή iOS & Android
- Απεριόριστα καταστήματα
- Υποστήριξη κατά προτεραιότητα
- Η εγκατάσταση καλύπτει σχεδιασμό εικονιδίου και οθόνης έναρξης, build και ανέβασμα στα stores.
- Η εφαρμογή δημοσιεύεται από τους λογαριασμούς developer της Loyalty.360 στην Apple και στο Google Play, με το όνομα, το λογότυπο και τα χρώματά σας. Δεν χρειάζεστε δικούς σας λογαριασμούς developer.

### Επιπλέον

- Μονάδες SMS (εφάπαξ, με ΦΠΑ, δεν λήγουν): 500 SMS 35 €, 1000 SMS 65 €, 5000 SMS 290 €.

## Πρόγραμμα συνεργατών

Οι συνεργάτες προτείνουν το Loyalty.360 σε ιδιοκτήτες καταστημάτων και κερδίζουν προμήθεια. Συνήθως είναι λογιστές, τεχνικοί POS και IT, εταιρείες marketing, προμηθευτές καφέ και εξοπλισμού, και influencers. Η συμμετοχή είναι δωρεάν. Λεπτομέρειες και αίτηση: https://loyalty360.app/partners?lang=el

- Προμήθεια: 20% επί του ποσού που πληρώνει η επιχείρηση για τη συνδρομή της, χωρίς ΦΠΑ, για τις πρώτες 12 μηνιαίες πληρωμές της. Η δωρεάν δοκιμή δεν μετράει.
- Η επιχείρηση που έρχεται μέσω συνεργάτη έχει έκπτωση 20% για τους πρώτους 3 μήνες.
- Κάθε προμήθεια μένει σε αναμονή 30 ημέρες, για την περίπτωση επιστροφής χρημάτων, και μετά γίνεται διαθέσιμη. Αν μια πληρωμή επιστραφεί, αφαιρείται και η προμήθειά της.
- Πληρωμή: μία φορά τον μήνα με τραπεζική μεταφορά, όταν το διαθέσιμο υπόλοιπο είναι τουλάχιστον 50 €. Για κάθε πληρωμή ο συνεργάτης ανεβάζει τιμολόγιο ή απόδειξη παροχής υπηρεσιών.
- Απόδοση: μέσω του συνδέσμου του συνεργάτη (ο κωδικός διατηρείται για 60 ημέρες αν ο επισκέπτης αποδεχτεί τα cookies marketing, αλλιώς μόνο για την τρέχουσα επίσκεψη) ή όταν η επιχείρηση γράψει τον κωδικό του συνεργάτη στη φόρμα εγγραφής.
- Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ήδη το Loyalty.360 έχουν δικό τους κωδικό στη «Σύσταση επιχειρήσεων» του πίνακα ελέγχου και κερδίζουν έναν μήνα δωρεάν για κάθε επιχείρηση που γράφεται και πληρώνει.
- Όροι συνεργατών: https://loyalty360.app/partners/terms?lang=el

## Συχνές ερωτήσεις

### Χρειάζεται οι πελάτες να εγκαταστήσουν εφαρμογή;

Ναι, τη δωρεάν εφαρμογή Loyalty.360 για iOS και Android (ή τη δική σας εφαρμογή στο πακέτο Brand).

### Χρειάζεται ειδικός εξοπλισμός;

Όχι. Το προσωπικό σκανάρει με τον browser οποιουδήποτε κινητού ή tablet.

### Υπάρχει δωρεάν δοκιμή;

Ναι, 14 ημέρες, χωρίς κάρτα στην εγγραφή.

### Υπάρχει δέσμευση ή προμήθεια στις πωλήσεις;

Όχι. Τα πακέτα είναι μηνιαία χωρίς δέσμευση, δεν υπάρχει προμήθεια σε πόντους ή πωλήσεις και αλλάζετε πακέτο όποτε θέλετε.

### Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ;

Ναι.

### Μπορεί μια επιχείρηση να το χρησιμοποιεί σε πολλά καταστήματα;

Ναι. Starter: 1, Pro: 3, Brand: απεριόριστα καταστήματα. Οι πόντοι μετράνε σε όλα τα καταστήματα.

### Σε ποιον ανήκουν τα δεδομένα των μελών;

Στην επιχείρηση. Η επιχείρηση είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας, η Dot.360 ο εκτελών την επεξεργασία, και τα μέλη εξάγονται σε CSV όποτε θέλετε.

### Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα;

Στην Ευρωπαϊκή Ένωση (κέντρα δεδομένων της Hetzner στη Γερμανία και τη Φινλανδία).

## Επικοινωνία

- Email: support@loyalty360.app
- Instagram: [@loyalty360.app](https://www.instagram.com/loyalty360.app)
- Facebook: [loyalty360app](https://www.facebook.com/loyalty360app)
- TikTok: [@loyalty360.app](https://www.tiktok.com/@loyalty360.app)
- Εγγραφή: https://loyalty360.app/?lang=el#register
- Σύνδεση (επιχειρήσεις): https://loyalty360.app/login?lang=el

## Σύνδεσμοι

- [Αρχική](https://loyalty360.app/?lang=el)
- [Τιμές](https://loyalty360.app/?lang=el#pricing)
- [Καφετέριες](https://loyalty360.app/gia/kafeteries)
- [Φούρνοι & ζαχαροπλαστεία](https://loyalty360.app/gia/fournoi)
- [Εστιατόρια & ταβέρνες](https://loyalty360.app/gia/estiatoria)
- [Γυμναστήρια & studio](https://loyalty360.app/gia/gymnastiria)
- [Κομμωτήρια & κέντρα αισθητικής](https://loyalty360.app/gia/kommotiria)
- [Καταστήματα λιανικής](https://loyalty360.app/gia/katastimata)
- [Πρόγραμμα συνεργατών](https://loyalty360.app/partners?lang=el)
- [Όροι συνεργατών](https://loyalty360.app/partners/terms?lang=el)
- [Όροι χρήσης](https://loyalty360.app/terms?lang=el)
- [Πολιτική απορρήτου](https://loyalty360.app/privacy?lang=el)
- [Όροι χρήσης εφαρμογής](https://loyalty360.app/legal/app-terms?lang=el)
- [Πολιτική απορρήτου εφαρμογής](https://loyalty360.app/legal/app-privacy?lang=el)
- [llms.txt](https://loyalty360.app/llms.txt)
- [Instagram](https://www.instagram.com/loyalty360.app)
- [Facebook](https://www.facebook.com/loyalty360app)
- [TikTok](https://www.tiktok.com/@loyalty360.app)
- [Sitemap](https://loyalty360.app/sitemap.xml)