Χάνονται για μήνες
Μια πελάτισσα που ερχόταν κάθε πέντε εβδομάδες έχει να φανεί από την άνοιξη. Το προσέχετε μόνο όταν ξεφυλλίζετε το βιβλίο των ραντεβού.
Οι πελάτες σας φεύγουν ενθουσιασμένοι, κι όμως το επόμενο ραντεβού το κλείνουν αλλού επειδή κάποιος τους πρότεινε άλλο μαγαζί. Επιβραβεύστε κάθε ραντεβού, θυμηθείτε τα γενέθλιά τους και στείλτε τους μήνυμα όταν περάσει πολύς καιρός.
Μια πελάτισσα που ερχόταν κάθε πέντε εβδομάδες έχει να φανεί από την άνοιξη. Το προσέχετε μόνο όταν ξεφυλλίζετε το βιβλίο των ραντεβού.
Οι προσφορές στα social φέρνουν κυνηγούς εκπτώσεων και όχι τακτικούς πελάτες, ενώ οι πιστοί σας πελάτες πληρώνουν κανονική τιμή.
Η κάρτα με τις έξι σφραγίδες στις δέκα είναι κάπου σε μια τσάντα. Το δωρεάν χτένισμα δεν το ζητά ποτέ κανείς και σύντομα ξεχνιέται.
Οι πελάτες σκανάρουν το QR στο ταμείο σας και γίνονται μέλη μέσα από τη δωρεάν εφαρμογή Loyalty.360. Χωρίς φόρμες και χωρίς πλαστικές κάρτες.
Η εφαρμογή δείχνει ένα barcode που αλλάζει κάθε 30 δευτερόλεπτα. Ο ταμίας το σκανάρει, βάζει το ποσό και οι πόντοι μπαίνουν μαζί με τα μπόνους επιπέδου και καμπάνιας.
Οι πόντοι και οι σφραγίδες ξεκλειδώνουν τα δώρα που ορίζετε. Ο πελάτης ανοίγει το δώρο στην εφαρμογή και ο ταμίας σκανάρει τον κωδικό μίας χρήσης στον πάγκο.
Τα δώρα τα ορίζετε εσείς: όνομα, φωτογραφία, πόντους, απόθεμα και ημερομηνίες.
Το πρώτο δώρο που σας προτείνουμε στην εγγραφή για το είδος της επιχείρησής σας.
Οι πελάτες δοκιμάζουν μια θεραπεία που μπορεί να αγοράσουν την επόμενη φορά.
Γνωρίζει στους πελάτες του κομμωτηρίου και τις υπηρεσίες αισθητικής σας.
Για τους πελάτες που δεν χάνουν ούτε ένα ραντεβού.
Όσοι δεν έχουν έρθει παίρνουν αυτόματα πόντους μπόνους και μια υπενθύμιση. Ορίστε τις μέρες ανάλογα με το συνηθισμένο διάστημα ανάμεσα στα ραντεβού σας.
Όσοι έχουν δηλώσει τα γενέθλιά τους παίρνουν 50 πόντους τη μέρα τους, μαζί με ένα μήνυμα από εσάς.
Πόντοι ανά ευρώ της απόδειξης, ώστε μια βαφή να δίνει περισσότερους πόντους από ένα κούρεμα. Οι πόντοι ανά επίσκεψη είναι προαιρετικοί.
Γεμίστε τα κενά στο πρόγραμμα: στείλτε μήνυμα με πόντους μπόνους στους πελάτες Gold ή σε όσους έχουν να έρθουν 60 μέρες.
Pro · BrandΦτάστε σε όσους προτιμούν SMS, με προπληρωμένες μονάδες. Τα μηνύματα πηγαίνουν μόνο σε μέλη που έχουν δεχτεί να λαμβάνουν προσφορές.
Pro · BrandΚρατάτε ήδη τους πελάτες σας σε ένα υπολογιστικό φύλλο; Περάστε τους από αρχείο CSV ή Excel, μαζί με τους πόντους τους.
Καμία προμήθεια σε πόντους ή πωλήσεις. Αλλάζετε πακέτο όποτε θέλετε.
14 ημέρες δωρεάν και μετά αποφασίζετε. Συγκρίνετε όλα τα πακέτα
Ενεργοποιήστε την επαναφορά πελατών: όταν κάποιος δεν έχει έρθει για όσες μέρες ορίσετε, παίρνει πόντους μπόνους και μια υπενθύμιση στο κινητό του. Ορίστε τις μέρες λίγο πάνω από το συνηθισμένο διάστημα ανάμεσα στα ραντεβού σας, για παράδειγμα 45 ή 60. Στα πακέτα Pro και Brand μπορείτε επίσης να στείλετε καμπάνια σε όλους όσοι έχουν να έρθουν όσο διάστημα επιλέξετε.
Ναι. Με τον αυτοματισμό γενεθλίων ενεργό, όσοι έχουν δηλώσει τα γενέθλιά τους στην εφαρμογή παίρνουν 50 πόντους την ημέρα των γενεθλίων τους, μαζί με ένα μήνυμα από το κομμωτήριό σας.
Ναι, τη δωρεάν εφαρμογή Loyalty.360 για iOS και Android. Σκανάρουν το QR στον πάγκο σας, συνδέονται με το email τους και η κάρτα σας εμφανίζεται με το λογότυπο και τα χρώματά σας. Οι κάρτες από όλα τα καταστήματα που επισκέπτονται βρίσκονται στην ίδια εφαρμογή. Με το πακέτο Brand μπορείτε να έχετε και δική σας εφαρμογή με το όνομά σας στο App Store και στο Google Play, που δημοσιεύεται από τους λογαριασμούς προγραμματιστή του Loyalty.360.
Τα πακέτα ξεκινούν από 10 € τον μήνα με το Starter, και κάθε λογαριασμός ξεκινά με 14 ημέρες δωρεάν, χωρίς κάρτα στην εγγραφή. Δεν υπάρχει προμήθεια σε πόντους ή πωλήσεις και αλλάζετε πακέτο όποτε θέλετε.
Ναι. Ανεβάζετε ένα αρχείο CSV ή Excel με ονόματα, email ή τηλέφωνα και πόντους. Βλέπετε προεπισκόπηση πριν αποθηκευτεί οτιδήποτε και οι στήλες μπορούν να έχουν ελληνικούς τίτλους. Αν κάποιος είναι ήδη μέλος, επιλέγετε αν οι πόντοι του μένουν ως έχουν, προστίθενται ή αντικαθίστανται.
Η εγγραφή έχει τέσσερα σύντομα βήματα: η επιχείρησή σας, το πρόγραμμα, το πακέτο και ο λογαριασμός σας. Μετά τυπώνετε την αφίσα με το QR για τον πάγκο και το προσωπικό σκανάρει τους πελάτες από οποιοδήποτε κινητό ή tablet. Δεν χρειάζεται καμία εγκατάσταση στο ταμείο.
14 ημέρες δωρεάν και μετά αποφασίζετε. Χωρίς κάρτα στην εγγραφή.