Όροι χρήσης

1. Η υπηρεσία

Το Loyalty.360, που λειτουργεί η Dot.360, παρέχει στις επιχειρήσεις μια πλατφόρμα επιβράβευσης: πίνακα ελέγχου, εφαρμογή σκαναρίσματος για το προσωπικό, web wallet και εφαρμογή για τους πελάτες. Οι παρόντες όροι ισχύουν μεταξύ της Dot.360 και της επιχείρησης που δημιουργεί λογαριασμό («εσείς»).

2. Ο λογαριασμός σας

Πρέπει να δίνετε ακριβή στοιχεία κατά την εγγραφή και να φυλάσσετε με ασφάλεια τα στοιχεία σύνδεσής σας. Είστε υπεύθυνοι για τις ενέργειες των λογαριασμών προσωπικού που δημιουργείτε.

3. Πακέτα, δοκιμαστική περίοδος και χρεώσεις

• Οι νέοι λογαριασμοί ξεκινούν με δωρεάν δοκιμαστική περίοδο. Στο τέλος της, απαιτείται συνδρομή επί πληρωμή για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον πίνακα ελέγχου.
• Τα πακέτα χρεώνονται μηνιαία, προκαταβολικά. Κάποια πακέτα έχουν και εφάπαξ κόστος εγκατάστασης. Οι τιμές αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας και μπορεί να αλλάξουν με ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα.
• Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το πακέτο σας όποτε θέλετε· η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
• Στο πακέτο Brand, η εφαρμογή δημοσιεύεται αποκλειστικά από τους λογαριασμούς developer της Loyalty.360 στην Apple και στο Google Play, ποτέ από λογαριασμούς του πελάτη. Η Loyalty.360 διαχειρίζεται τις σελίδες της εφαρμογής στα stores και πληρώνει τα τέλη τους. Αν η συνδρομή λήξει, η εφαρμογή αποσύρεται από τα stores.

4. Το πρόγραμμα επιβράβευσής σας

Εσείς αποφασίζετε τους κανόνες, τις επιβραβεύσεις και τις καμπάνιες του προγράμματός σας και είστε υπεύθυνοι για την τήρηση των επιβραβεύσεων που δίνονται στους πελάτες σας. Οι πόντοι δεν έχουν χρηματική αξία. Πρέπει να παρέχετε στους πελάτες σας όρους προγράμματος· εμείς παρέχουμε ένα πρότυπο.

5. Προστασία δεδομένων

Είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των πελατών σας και η Dot.360 τα επεξεργάζεται για λογαριασμό σας. Δημιουργώντας λογαριασμό, αποδέχεστε τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA). Δείτε την πολιτική απορρήτου μας για λεπτομέρειες. Πολιτική απορρήτου

6. Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για παράνομους σκοπούς, να στέλνετε μηνύματα μάρκετινγκ σε μέλη χωρίς συναίνεση, να επιχειρείτε εξαπάτηση του συστήματος πόντων ή να παρεμβαίνετε στην ασφάλεια της πλατφόρμας.

7. Διαθεσιμότητα και ευθύνη

Στοχεύουμε σε υψηλή διαθεσιμότητα, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία της υπηρεσίας. Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, η ευθύνη μας περιορίζεται στα τέλη που καταβάλατε τους 12 μήνες πριν από την αξίωση.

8. Λήξη συνεργασίας

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή. Μπορούμε να αναστείλουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες όρους ή παραμένουν απλήρωτοι. Μετά το κλείσιμο μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή των δεδομένων σας· στη συνέχεια διαγράφονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

9. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών κανόνων προστασίας των καταναλωτών.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις για τους όρους: support@loyalty360.app